Gestion des conflits avec un ancien du RAID

Trouver des accords, régler des conflits… La négociation est une compétence clé à acquérir pour les entreprises, y compris les officines. Invité de l’une des conférences plénières programmée le samedi 11 octobre, Laurent Combalbert, négociateur de crise professionnel et ancien du RAID, vous enseigne les règles de base et les techniques efficaces pour mener à bien la négociation, résoudre les différends, trouver un accord équitable pour toutes les parties prenantes.